Veilig Incident Melden (VIM)
In Het Oogziekenhuis Rotterdam wordt gewerkt een Veilig Incident
Melden (VIM) systeem. Alle artsen en medewerkers kunnen
laagdrempelig een (bijna)incident melden. Daarvoor is een digitaal
systeem beschikbaar. Er bestaan 3 VIM-commissies met verschillende
functionarissen: voor de operatiekamers, de behandelteams en de
facilitaire organisatie.
Het is van belang inzicht te hebben in 'kleine' zaken die bijna
fout zijn gegaan om zo te voorkomen dat het tot een daadwerkelijk
incident komt. Inzichten uit de veiligheidstheorie laten zien dat
het heel vaak bijna fout gaat voor het tot het een daadwerkelijk
incident komt (zgn. ijsbergfenomeen).
Inzicht in de 'minor incidents' en 'near accidents' en daarop
actie ondernemen kan voorkomen dat er een 'major accident' en
'serious accidents' voorkomen.
Het VIM-systeem in Het Oogziekenhuis geeft snel inzicht in de
actuele risico's en helpt bij het (preventief) aanpakken daarvan.
Iedere melding wordt beoordeeld door een team van verschillende
deskundigen en krijgt een risico waardering. Meldingen over zaken
met hoge risicofactor worden beoordeeld door een ziekenhuisbrede
Melding Incidenten Patiëntenzorg (MIP) commissie. Invoering van het
systeem heeft gezorgd voor een stijging van het aantal meldingen
van bijna incidenten met 309% over de jaren 2007 tot 2009.