Patiënten geven Het Oogziekenhuis Rotterdam een 8,4

Sinds 2020 vragen wij aan patiënten om online een vragenlijst in te vullen over hun tevredenheid over de geleverde zorg door Het Oogziekenhuis Rotterdam. De vragenlijst wordt maandelijks via de e-mail aan patiënten voorgelegd. In 2024 hebben ruim 14.000 patiënten de vragenlijst voor ons ingevuld en hier zijn we heel blij mee. Gemiddeld krijgt Het Oogziekenhuis van hen een 8,4! 

De grootste tevredenheid werd door onze patiënten geuit over onze deskundigheid, vertrouwen in de verpleegkundigen en veilig werken door onze medewerkers. Er blijven natuurlijk ook onderwerpen die we kunnen verbeteren. Zo gaan we ons komend jaar richten op het verbeteren van de informatievoorziening over de wachttijd op de polikliniek en de telefonische bereikbaarheid.

In 2024 hebben we, naar aanleiding van de resultaten uit 2023, aandacht besteed aan het thema Samen beslissen. Zorgprofessionals hebben een training gevolgd. En met positief resultaat: de tevredenheid over Samen beslissen is in 2024 sterk verbeterd!

Uw behoeften zijn voor ons heel belangrijk, daarom blijven we vragen naar uw mening. Op die manier kunnen wij onze zorg blijven verbeteren.